Informativa sulla Privacy di BetAndPlay

Benvenuto su bet-and-play.it. La presente Informativa sulla Privacy descrive in modo trasparente come BetAndPlay (“noi”, “ci”, “nostro”) raccoglie, utilizza, conserva, elabora e condivide i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi di gioco online in Italia. Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa. Se non sei d’accordo, ti invitiamo a non utilizzare i nostri servizi.

1. Titolare del trattamento

BetAndPlay S.r.l., con sede legale in Italia, è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice della Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche). Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Per offrirti i nostri servizi di gioco, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, codice fiscale;
  • Contatti: indirizzo email, numero di telefono;
  • Dati di accesso e navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e browser, dati di utilizzo e comportamento sul sito;
  • Dati di registrazione e profilo: username, password, preferenze di gioco;
  • Dati finanziari: informazioni su depositi, prelievi e transazioni effettuate;
  • Dati di verifica: documenti di identità e altri documenti richiesti per adempiere agli obblighi di legge (es. verifica età, antiriciclaggio, KYC);
  • Dati sensibili forniti volontariamente: ad esempio dati relativi alla salute o etnia, solo se forniti espressamente da te;
  • Dati da terze parti: informazioni ottenute da soggetti terzi autorizzati per finalità di prevenzione frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione e funzionamento del tuo account e dei servizi di gioco;
  • Verifica della tua identità e della tua età, obbligatoria per legge;
  • Gestione delle transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi;
  • Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari, quali antiriciclaggio (AML), contrasto al gioco minorile e gioco responsabile;
  • Invio di comunicazioni essenziali relative al tuo account e ai servizi;
  • Organizzazione di promozioni, concorsi e programmi fedeltà;
  • Invio di comunicazioni di marketing, solo previo tuo consenso esplicito;
  • Personalizzazione dell’esperienza utente e delle offerte;
  • Analisi statistiche, miglioramento dei servizi e prevenzione di frodi o abusi;
  • Gestione di eventuali controversie o richieste di assistenza.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Adempimento di un contratto di gioco o di servizi;
  • Obblighi di legge e regolamentari a cui siamo soggetti;
  • Consenso espresso per finalità di marketing o trattamento di dati sensibili;
  • Legittimi interessi di BetAndPlay, bilanciati con i tuoi diritti e libertà fondamentali.

5. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità indicate e in conformità con la normativa italiana sul gioco d’azzardo. In generale, i dati vengono mantenuti fino a 5 anni dopo la chiusura del conto o l’ultima attività, salvo obblighi di conservazione più lunghi imposti dalla legge (es. per autod esclusione, accertamenti fiscali o antiriciclaggio).

6. Comunicazioni promozionali

Potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti e servizi o a quelli di partner selezionati solo se hai prestato il tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o cliccando sui link di disiscrizione presenti in ogni comunicazione.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito e la sicurezza;
  • Memorizzare le tue preferenze di lingua, valuta e altre impostazioni;
  • Analizzare l’utilizzo del sito per migliorarne le prestazioni;
  • Fornire pubblicità personalizzata in linea con i tuoi interessi.

Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma alcune funzionalità essenziali potrebbero non funzionare correttamente.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi terzi, come processori di pagamento, fornitori di software e hosting;
  • Autorità di controllo e organi di polizia, in ottemperanza a obblighi legali;
  • Agenzie per la prevenzione di frodi, verifica dell’identità e credito;
  • Società del gruppo BetAndPlay per finalità amministrative interne;
  • Terzi autorizzati da te a ricevere i dati.

Qualora i dati vengano trasferiti fuori dall’Unione Europea, garantiamo adeguate misure di protezione, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Queste includono crittografia, firewall, controllo degli accessi e verifiche periodiche.

10. Diritti dell’interessato

In conformità al GDPR e alla normativa italiana, hai il diritto di:

  • Essere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati;
  • Accedere ai tuoi dati personali;
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
  • Chiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o se il trattamento è illecito;
  • Limitare o opporti al trattamento per motivi legittimi;
  • Ricevere i dati in formato portabile;
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente;
  • Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti significativi.

Per esercitare i tuoi diritti, contatta il nostro DPO all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere documenti per verificare la tua identità.

11. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per adeguarla a modifiche normative o operative. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione della nuova informativa.

12. Reclami e contatti

Per dubbi o reclami riguardanti il trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali visitando il sito ufficiale www.garanteprivacy.it.

Per informazioni sul gioco responsabile e per ricevere supporto, ti invitiamo a consultare il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: Gioco Responsabile ADM.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2024